KB손해보험 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호
운전 중 예상치 못한 상황은 언제든지 발생할 수 있습니다.
시동이 꺼졌을 때, 배터리가 방전됐을 때, 타이어가 터졌을 때…
이럴 때 가장 먼저 필요한 건 신속한 대응입니다.
KB손해보험 다이렉트 자동차보험을 가입한 운전자라면 긴급출동 서비스를 통해 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
전국 어디서든 전화 한 통이면 출동이 가능하고, 대부분의 기본 서비스는 무료로 제공됩니다.
이번 글에서는 KB손해보험 긴급출동 전화번호, 이용 방법, 제공 서비스, 유의사항까지
꼭 알아두어야 할 정보를 체계적으로 정리했습니다.
콜센터 ARS안내
국민의 평생 희망파트너, KB손해보험
www.kbinsure.co.kr
긴급출동 전화번호 정보
기본 연락처
- 대표 전화번호: 1544-0114
이 번호는 자동차 사고 접수뿐 아니라 고장 출동도 함께 처리하는 24시간 콜센터입니다.
자동차 관련 문제는 이 번호 하나로 모두 해결할 수 있습니다.
청각장애인 전용 접수
- 문자 접수 번호: 010-5563-0114
전화 통화가 어려운 고객을 위한 전용 문자 접수 채널이 마련되어 있어, 더욱 접근성이 높습니다.
긴급출동 서비스 이용 절차
전화 연결 후 진행 과정
- 1544-0114로 전화
- 자동응답(ARS) 안내에 따라 '자동차 고장출동' 선택
- 상담원 연결 또는 ARS를 통해 출동 요청
- 서비스 기사 배정 및 현장 출동
- 고장 또는 문제 상황 해결
유용한 팁
- 상담사 빠른 연결을 원하면 ARS에서 '0번'을 누르는 것이 좋습니다.
- 차량번호, 정확한 위치, 차량 상태를 미리 준비해 두면 상담이 더 원활하게 진행됩니다.
- 통화량이 많은 시간대(평일 11시~14시)는 연결이 지연될 수 있으므로 이외 시간 이용 권장
긴급출동 서비스 항목
기본 제공 서비스 (연 5회 무료)
- 배터리 방전: 점프스타트 또는 충전
- 연료 부족: 휘발유 또는 경유 최대 3L 무료 제공
- 타이어 펑크: 예비 타이어 교체 또는 간단한 수리
- 잠금 해제: 차량 문 잠금 해제
- 휴즈 교환, 냉각수 보충 등: 경미한 고장에 대한 현장 조치
- 기타: 엔진 과열 시 응급 냉각, 오일 누유 확인 등
견인 서비스
- 기본 견인 거리: 10km 무료
- 추가 견인 거리: 초과 거리당 요금 발생
- 뉴매직카 특약 가입자: 최대 50km 무료 견인 가능
부가 서비스 (특약 가입 시)
- 브레이크 오일·파워오일 보충
- 차량 진단 서비스: 연 1회 30개 항목 무상 점검
- 수리 차량 운반: 정비소에서 수리 후 고객 자택 등으로 운반
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 긴급출동 서비스는 몇 번까지 이용할 수 있나요?
- 기본적으로 연 5회 무료 제공됩니다.
- 뉴매직카 특약에 가입하면 연 10회까지 확대됩니다.
Q2. 무료가 아닌 항목도 있나요?
- 무료 제공은 서비스 항목 내에서만 해당됩니다.
- 초과 견인 거리, 특수 장비 이용, 고속도로 요금, 연료 3L 초과분 등은 고객 부담입니다.
Q3. 해외에서 차량 문제가 생기면 어떻게 하나요?
- 해외에서는 +82-1544-0114로 국제 전화를 걸어 동일한 절차로 출동 요청이 가능합니다.
이용 시 주의사항
상담 연결 팁
- 바쁜 시간대를 피하면 빠른 연결이 가능합니다.
- 상담사 연결 시, 정확한 차량 위치와 증상 설명은 빠른 출동의 핵심입니다.
- 보험 계약자의 차량 번호와 본인 인증 정보를 미리 확인해 두세요.
출동 서비스 제한 사례
- 차량이 침수되었거나 대형 특수 차량인 경우, 별도 출동이 제한될 수 있습니다.
- 고객의 안전이 우선이므로 위험 지역에서는 현장 접근이 제한될 수 있습니다.
요약 정리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 전화번호 | 1544-0114 |
| 문자 접수(청각장애인) | 010-5563-0114 |
| 운영 시간 | 연중무휴, 24시간 |
| 기본 출동 횟수 | 연 5회 |
| 특약 가입 시 | 연 10회 (뉴매직카 특약) |
| 무료 항목 | 배터리, 연료, 타이어, 문 잠금 해제 등 |
| 견인 거리 | 기본 10km / 특약 시 50km |
| 해외 전화 | +82-1544-0114 |
결론: 도로 위의 믿을 수 있는 전화번호, 1544-0114
차량 사고나 고장은 예고 없이 찾아옵니다.
하지만 당황하지 말고 KB손해보험 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스를 기억하세요.
1544-0114 한 통이면, 전국 어디서든 전문가가 직접 출동해 문제를 해결해 줍니다.
배터리 방전이든, 연료 부족이든, 도로 위 정지 상태든—대부분의 상황을 무료로 지원합니다.
보험 혜택을 제대로 누리기 위해선, 보장 내용과 긴급출동 이용 조건을 정확히 알고 있어야 합니다.
이 글을 참고해, 갑작스러운 상황에서도 침착하게 대응하시길 바랍니다.
도로 위의 든든한 파트너, KB손해보험 다이렉트가 함께합니다.
